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Verwendungen für das Akzeptanzzeichen

Konsequenter und einheitlicher Gebrauch der Akzeptanzzeichen erhöht die Markenpräsenz, animiert zum Einsatz der Karte und verstärkt deren geschäftsbegünstigenden Einfluss.


Alle Akzeptanzstellen von MasterCard®, MasterCard Electronic™, Maestro®, oder Cirrus® müssen immer die adäquaten Akzeptanzzeichen deutlich und in zugelassener Reihenfolge darstellen. Der Interaktionspunkt (POI - engl.: Point-of-Interaction) ist der Ort, an dem die Kartentransaktion stattfindet, sei dies im stationären Handel, auf einer Webseite, einer Versandbestellung oder einer anderen Stelle, bei der Kunden Zahlungsinformationen abgeben.

Alle POI Stellen, die MasterCard Karten akzeptieren müssen:

  • Akzeptanzzeichen prominent platzieren, so dass sie für die Öffentlichkeit deutlich sichtbar sind; und
  • Akzeptanzzeichen gleichwertig mit allen anderen Zeichen, Symbolen oder Logos darstellen.

Diese Erfordernis bedeutet, dass in allen Medien, inklusive gedruckter und elektronischer Werbung, Werbemitteln, Schilder, Aufkleber und jegliche andere bildliche Darstellung, die verwendet wird, um Akzeptanz zu signalisieren, kein anderes Akzeptanzzeichen, Symbol oder Logo größer oder in irgendeiner Weise wichtiger oder willkommener erscheint, als MasterCard, MasterCard Electronic, und/oder Maestro.


  1. Verwendung im stationären Handel

  2. Im stationären Handel, wird eine deutliche Beschilderung am Eingang (z.B. an der Eingangstür oder Fenster) bevorzugt. Diese Kennzeichnung dient als Einladung an Karteninhaber und sind eine bewährte Werbemaßnahme für Händler. Eine Kennzeichnung im Innenbereich (wie z.B. im Kassenbereich) ist ebenso akzeptabel.

  3. Verwendung in Online-Shops

  4. Bei Online-Shops müssen Karteninhaber umgehend erkennen können, dass Ihre Karte akzeptiert wird. Die effektivste Weise dies zu erreichen, ist die adäquaten Akzeptanzzeichen bereits auf der Homepage sichtbar zu platzieren. Auf jeden Fall müssen die entsprechenden Akzeptanzzeichen immer bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten dargestellt werden.

  5. Verwendung am Geldautomaten oder anderen Geräten

  6. Bei Geldautomaten müssen Akzeptanzzeichen an oder nahe beim Haupteingang, sowie am oder nahe beim Geldautomaten angebracht sein und sollten nicht ausschließlich auf dem Monitor des Geldautomaten dargestellt werden. Akzeptanzzeichen müssen zudem an oder nahe bei anderen Terminals angebracht sein, die von Mitgliedsbanken betrieben oder betreut werden.
    Dies schließt Geldautomaten, Telefone oder andere Geräte ein, die Karten akzeptieren. Bei betreuten Terminals ist eine Akzeptanzkennzeichnung empfehlenswert, sowie erforderlich, wenn auch andere Zahlungsmethoden angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung in Kombination mit anderen Marken.


  7. Händlerwerbung

  8. Akzeptanzzeichen können im Rahmen der Händlerwerbung dazu genutzt werden, die Akzeptanz von Karten der MasterCard Familie zu signalisieren.


  9. Verwendung mehrerer Zeichen

  10. Bei Verwendung mehrerer MasterCard-Zeichen sind diese vertikal oder horizontal in der vorgeschriebenen Reihenfolge–MasterCard, Maestro, Cirrus–anzubringen: Bringen Sie jedoch stets nur diejenigen Kartenmarken an, die am betreffenden Ort auch zur Zahlung akzeptiert werden. Die Akzeptanzzeichen müssen hinsichtlich Format und Farbton immer allen übrigen angezeigten Markenzeichen entsprechen.


  11. Verwendung unserer Markennamen

  12. Bei Kommunikationsmaßnahmen zur Bewerbung unserer Marken ist der Markenname bzw. sind die Markennamen zumindest einmal zu verwenden. Die Markennamen dürfen nicht durchgängig in Groß- bzw. Kleinbuchstaben erscheinen und müssen in ihrer Schreibweise stets der englischen Orthografie folgen. Die Markennamen MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro und Cirrus sollten im Allgemeinen adjektivisch gebraucht werden, beispielsweise „Ihre MasterCard Karte ...”


    Zumindest sind die Markennamen bei ihrer ersten oder auffälligsten Erwähnung in dem an die Überschrift, Signatur oder Titelseite einer Werbemitteilung anschließenden Text in dieser adjektivischen Form zu gebrauchen, wobei das jeweils zugehörige Symbol ® für „eingetragenes Warenzeichen” zu verwenden ist.


  13. Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen

  14. Um Gleichstellung mit allen anderen ausgestellten Markenzeichen zu sichern, müssen die Akzeptanzzeichen mindestens an ebenso auffälliger Stelle und in gleicher Zahl, Größe und Farbausführung wie das größte sonstige ausgestellte Akzeptanzzeichen angebracht werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen.


Vermeidung häufiger Fehler

Die einheitliche Wiedergabe der Akzeptanzzeichen ist von entscheidender Bedeutung für die Anerkennung und Nutzung der Karten. Einige generelle Fehler können die Integrität unserer Akzeptanzzeichen beeinträchtigen und deren Wirkung auf die Verbraucher schmälern.


VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company.

Aussenbeschilderung Interaktionspunkt Geldautomaten und andere Geräte Handelswerbung Unsere Marken gemeinsam verwenden (vorgeschriebene Abfolge) Verwendung unserer Markennamen Verwendung mit anderen Marken